Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Hochzeitsvideografie und -fotografie der Marke DENTERTAIN.
Anbieter
Dennis Jakic (Einzelunternehmer), Marke „DENTERTAIN“ - Hochzeitsvideo & Fotografie Wagbachstraße 10, 76707 Hambrücken, Deutschland Telefon: 0173 3015581 E-Mail: [email protected] Website: dentertain-production.de - Instagram: instagram.com/dennis.jakic Kleinunternehmer nach § 19 UStG (es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen). Nachfolgend „Anbieter“ genannt. Vertragspartner ist der jeweilige Auftraggeber („Kunde“).
Vorbemerkung - Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz (z. B. per E-Mail, Telefon oder über die Website) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, Fristen und die Muster-Widerrufserklärung ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird und Bestandteil des Vertrages ist.
Hinweis: Bei terminbezogenen Leistungen (Foto-/Videobegleitung zu einem konkreten Datum) kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht besteht, wird in der separaten Widerrufsbelehrung ausdrücklich erläutert; diese geht diesen AGB im Zweifel vor.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss
Diese AGB gelten für alle Verträge über Foto- und Videodienstleistungen (insbesondere Hochzeitsvideografie und -fotografie) zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
Kunde im Sinne dieser AGB ist in der Regel Verbraucher gemäß § 13 BGB, also eine natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein konkretes Angebot bzw. eine Buchungsanfrage des Anbieters annimmt (z. B. durch Buchungsbestätigung in Textform, per E-Mail) und der Anbieter die Buchung bestätigt.
Maßgeblich für Art und Umfang der Leistung sind das individuelle Angebot bzw. die Buchungsbestätigung; diese gehen bei Abweichungen diesen AGB vor.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
§ 2 Leistungsumfang und Reisekosten
Der genaue Leistungsumfang (Paket, Anzahl der Stunden vor Ort, ggf. Foto- und/oder Videoleistung, Zusatzoptionen) ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.
Die gebuchte Stundenzahl bezieht sich auf die tatsächliche Anwesenheit und Begleitung des Anbieters vor Ort am Veranstaltungstag.
Fahrten zwischen mehreren Veranstaltungsorten (Locations) am selben Tag gelten als Arbeitszeit und werden auf die gebuchte Stundenzahl angerechnet.
Reisekosten: Der im Angebot genannte Preis schließt die Anfahrt im vereinbarten Umfang ein. Fahrten darüber hinaus sowie etwaige Übernachtungskosten bei weiter entfernten oder mehrtägigen Terminen werden vor Vertragsschluss im Angebot ausgewiesen; ohne entsprechende Vereinbarung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Reisekosten.
§ 3 Zusatzstunden
Über die gebuchte Stundenzahl hinausgehende Leistungen werden nur nach Absprache und Zustimmung des Anbieters vor Ort erbracht.
Zusätzliche Zeit wird nach dem im Angebot vereinbarten Satz berechnet. Der Anbieter weist den Kunden vor Ort darauf hin, sobald die vereinbarte Zeit überschritten zu werden droht.
Zusatzstunden werden gemeinsam mit der Hauptleistung nach dem Event abgerechnet (siehe § 5).
§ 4 Lieferzeiten
Fotos: Eine Vorschau wird in der Regel innerhalb von einer Woche geliefert, die vollständige bearbeitete Galerie in der Regel innerhalb von drei Wochen nach dem Event, je nach Auftragsvolumen und Saison.
Videos: Ein Highlight-Reel wird in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen geliefert, der vollständige bearbeitete Film in der Regel innerhalb von zwei bis drei Monaten nach dem Event.
In der Hochsaison (ca. April bis September) können sich die genannten Lieferzeiten aufgrund erhöhter Auslastung verlängern; der Anbieter informiert den Kunden hierüber bei Bedarf.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Circa-Angaben und stellen keine verbindlichen Fixtermine dar, sofern nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart wurde.
Die Auslieferung des fertigen Materials erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang (siehe § 5).
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung genannten Preise.
Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen und berechnet.
Die Anzahlung wird mit der Buchungsbestätigung in Rechnung gestellt, die Schlussrechnung nach dem Event. Es gilt jeweils das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel, ohne Abzug.
Zur verbindlichen Reservierung des Termins ist eine Anzahlung in Höhe von 40 % des Auftragswertes, mindestens jedoch 200 €, zu leisten. Der Termin gilt erst mit Eingang der Anzahlung als reserviert. Die Anzahlung wird mit der Schlussrechnung verrechnet; im Stornofall wird sie auf die nach § 6 geschuldete Entschädigung angerechnet und ein etwaiger Überschuss erstattet.
Die Auslieferung bzw. Freigabe des fertigen Bild- und Videomaterials erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
§ 6 Stornierung durch den Kunden
Eine Stornierung durch den Kunden bedarf der Textform (z. B. E-Mail).
Bei Stornierung früher als 3 Monate vor dem vereinbarten Termin werden 10 % des Auftragswertes als Bearbeitungspauschale fällig.
Bei Stornierung ab 3 Monaten bis 1 Monat vor dem vereinbarten Termin werden 30 % des Auftragswertes als pauschalierter Ausfall fällig.
Bei Stornierung weniger als 1 Monat vor dem vereinbarten Termin werden 70 % des Auftragswertes als pauschalierter Ausfall fällig.
Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Zugang der Stornierungserklärung beim Anbieter.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist; in diesem Fall reduziert sich der zu zahlende Betrag entsprechend. Ebenso bleibt dem Anbieter der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
Ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers (siehe Vorbemerkung und separate Widerrufsbelehrung) bleibt von dieser Stornoregelung unberührt.
§ 7 Absage durch den Anbieter / Ersatz bei Verhinderung
Ist der Anbieter aus wichtigem Grund an der Leistungserbringung verhindert - insbesondere bei Krankheit, die durch ein ärztliches Attest nachgewiesen wird, oder in vergleichbaren Fällen unverschuldeter Verhinderung -, bemüht er sich nach besten Kräften, einen gleichwertigen Ersatzdienstleister zu vermitteln.
Kommt ein gleichwertiger Ersatz mit Zustimmung des Kunden zustande, wird der Vertrag zu den vereinbarten Konditionen fortgeführt.
Kann kein Ersatz gestellt werden oder lehnt der Kunde einen angebotenen gleichwertigen Ersatz ab, so werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen unverzüglich und vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche des Kunden wegen der unverschuldeten Verhinderung sind ausgeschlossen, soweit dem Anbieter nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt (siehe § 9).
§ 8 Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, die dem Anbieter die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, befreien ihn für die Dauer der Störung von der Pflicht zur rechtzeitigen Leistung. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter, Brände, Epidemien und Pandemien, behördliche Anordnungen sowie sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.
In diesen Fällen werden sich beide Parteien um eine einvernehmliche Lösung (z. B. Ersatztermin) bemühen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet, soweit keine Verschiebung auf einen Ersatztermin vereinbart wird.
§ 9 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, in der Regel auf die Höhe des Auftragswertes.
Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust infolge technischen Versagens (z. B. Defekt von Speicherkarten, Kameras oder anderer Ausrüstung), soweit ihn insoweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft. Dem Kunden wird empfohlen, das gelieferte Material zu sichern (siehe § 11).
Fotografie und Videografie sind kreative Leistungen. Ein Anspruch auf bestimmte einzelne Motive, Momente oder Bildwirkungen besteht nicht; nicht wiederholbare Ereignisse (z. B. spontane Momente einer Feier) können nicht garantiert werden.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) oder eine Garantie übernommen wurde.
§ 10 Drohnen- und Luftaufnahmen
Bei Film- sowie Foto- und Filmleistungen sind Drohnen- bzw. Luftaufnahmen im Leistungsumfang enthalten; bei sonstigen Leistungen werden sie nur erstellt, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Die Durchführung setzt voraus, dass sie rechtlich und behördlich zulässig ist (u. a. erforderliche Genehmigungen, Beachtung von Flugverbots- und Schutzzonen, Zustimmung der Location/Grundstückseigentümer).
Luftaufnahmen sind zudem wetterabhängig. Bei ungünstigen Wetterbedingungen (z. B. Starkwind, Regen), fehlenden Genehmigungen oder sonstigen Sicherheits- oder Rechtsgründen kann der Anbieter auf Drohnenaufnahmen verzichten.
Entfällt die vereinbarte Drohnenleistung aus einem der genannten Gründe, so entsteht dem Kunden hieraus kein Anspruch auf Schadensersatz. Wurde die Drohnenleistung gesondert berechnet, wird der hierauf entfallende Betrag erstattet oder nicht in Rechnung gestellt.
§ 11 Nutzungs- und Veröffentlichungsrechte; Aufbewahrung
Der Kunde erhält an dem gelieferten Bild- und Videomaterial ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für private Zwecke (z. B. Ansehen, Vervielfältigen für den Eigenbedarf, Weitergabe an Familie und Freunde, Teilen in privaten sozialen Medien).
Das Urheberrecht verbleibt beim Anbieter. Eine nachträgliche inhaltliche Bearbeitung des Materials durch den Kunden oder Dritte (z. B. Umschnitt, Farbveränderung, Anwendung von Filtern) sowie eine kommerzielle Nutzung bedürfen der vorherigen Zustimmung des Anbieters in Textform.
Der Anbieter ist berechtigt, das erstellte Material zu eigenen Werbezwecken zu nutzen (z. B. Portfolio, Website, soziale Medien, Wettbewerbe, Referenzen). Dies gilt nicht, soweit der Kunde dem in Textform widerspricht, sowie nicht für Aufnahmen, auf denen Minderjährige abgebildet sind (hier nur mit gesonderter Einwilligung der Sorgeberechtigten).
Der Kunde stellt sicher, dass alle von ihm eingeladenen bzw. abgebildeten Personen mit der Anfertigung der Aufnahmen im vereinbarten Rahmen einverstanden sind.
Aufbewahrung/Download: Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Material innerhalb von zwei Jahren nach Bereitstellung herunterzuladen und selbst dauerhaft zu sichern. Nach Ablauf dieser Frist ist der Anbieter nicht mehr zur Vorhaltung oder erneuten Bereitstellung des Materials verpflichtet; eine spätere erneute Bereitstellung kann - soweit noch möglich - gesondert berechnet werden.
§ 12 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages sowie Nebenabreden bedürfen der Textform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt (salvatorische Klausel).
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Ein besonderer Gerichtsstand wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart; es gelten die gesetzlichen Regelungen.
Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG): Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit.